A importância dos trabalhadores temporários
Devido à sazonalidade caraterística do setor da hotelaria, os hotéis recorrerem às empresas de trabalho temporário para reforçar a equipa interna com os colaboradores necessários. Bom relacionamento interpessoal, agilidade, gestão de tempo e pontualidade, são qualidades expectáveis nos colaboradores dos hotéis, às quais se juntam as competências técnicas aprendidas para o bom desempenho da sua função – o que fazer, quando fazer e como fazer.
Então, e o que os hotéis esperam dos trabalhadores temporários?
“Profissionalismo e comportamentos ajustados” sintetiza Jaime Morais Sarmento, Diretor de Recursos Humanos do Pine Cliffs Resort. Reconhece que será difícil esperar de um trabalhador temporário “uma clara identificação com a organização e paixão pela mesma”, pois “deve fundamentalmente a sua lealdade à organização à qual está ligado e que será o fornecedor da unidade hoteleira. Mas com o objetivo de representar bem a sua organização, deve nos locais onde presta os seus serviços, demonstrar que tem os comportamentos corretos e uma boa capacidade de entrega. Deve procurar compreender que pode ser uma muito válida ajuda, se conseguir entregar todo o seu profissionalismo.”
Elmar Derkitsch, Diretor Geral do Lisbon Marriott Hotel, frisa a importância da cedência de trabalhadores temporários, afirmando que “especialmente durante este período de retoma dos negócios, precisamos de uma empresa de trabalho temporário que nos ajude a fazer face às oscilações do negócio. A flexibilidade na prestação do serviço e rapidez de resposta ao cliente são, sem dúvida, as características mais importantes e que marcam a diferença”.
Importa ainda relembrar que o trabalho temporário, além de responder de forma rápida e eficiente às necessidades do utilizador, cria excelentes oportunidade para ingressar no mercado de trabalho, acrescentar experiência profissional, adquirir novas competências e ampliar a rede de contactos. Muitas vezes, funciona como um género de período experimental alargado, sendo a antecâmara da contratação permanente.
SW é hoje uma das empresas de referência do sector de recursos humanos a nível nacional, sendo recentemente distinguida como o Melhor Fornecedor de Recursos Humanos na categoria de Trabalho Temporário, pelo segundo ano consecutivo. Somos um parceiro estratégico da indústria hoteleira, que contribui para a melhoria da qualidade do serviço deste sector, através da otimização e flexibilização dos recursos humanos, apostando no capital humano e na melhoria contínua dos serviços prestados pela organização.
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