Portugal voltou a destacar-se entre os principais destinos turísticos internacionais. No World Travel Awards 2026, o país foi eleito Melhor Destino da Europa, reforçando uma posição de destaque que tem vindo a construir ao longo dos últimos anos.
A cerimónia europeia decorreu a 17 de outubro, em Kotor, Montenegro, e distinguiu destinos, empresas e organizações de diferentes segmentos do turismo. Além do principal prémio europeu, Portugal conquistou mais de 30 distinções, demonstrando a diversidade e a força da sua oferta turística.
O reconhecimento representa mais do que um prémio para o destino. Num setor profundamente ligado à hotelaria, restauração, transportes, eventos e serviços, a consolidação da imagem de Portugal no exterior também cria desafios e oportunidades para as empresas e para o mercado de trabalho.
Portugal entre os destinos de referência da Europa
O título de Europe’s Leading Destination 2026 não é uma novidade para Portugal. De acordo com o histórico oficial dos World Travel Awards, o país também venceu esta categoria em 2017, 2018, 2019, 2020, 2022, 2023 e 2025, além da nova distinção em 2026.
Esta continuidade ajuda a demonstrar a capacidade do destino português para permanecer relevante num mercado turístico altamente competitivo. Portugal concorreu em 2026 com países como Espanha, França, Itália, Grécia, Alemanha, Áustria, Inglaterra, Irlanda, Noruega, Suécia, Suíça e Turquia. Mais do que uma única região ou produto turístico, o reconhecimento português estende-se a diferentes experiências.
Algarve, Lisboa, Madeira e Açores também foram distinguidos
A edição europeia dos World Travel Awards mostrou precisamente essa diversidade. O Algarve foi distinguido como Melhor Destino de Praia da Europa, enquanto Lisboa conquistou o título de Melhor Destino Europeu de Cidade. A Madeira foi reconhecida como Melhor Destino Insular europeu e os Açores receberam a distinção de Melhor Destino Regional Europeu de Turismo de Aventura.
O Dark Sky Alqueva foi ainda eleito Melhor Atração Turística da Europa, reforçando a capacidade de Portugal para oferecer experiências muito diferentes entre si. Segundo a AICEP, Portugal conquistou 32 das 157 categorias avaliadas na gala europeia.
Esta diversidade é particularmente importante porque permite que o turismo se distribua por diferentes regiões, épocas e tipos de visitante. Praia, turismo urbano, cultura, natureza, aventura, gastronomia e experiências diferenciadas fazem parte de uma oferta que exige também profissionais com perfis e competências distintas.
O reconhecimento internacional também aumenta as expectativas
Ser reconhecido como um dos melhores destinos da Europa traz visibilidade, mas também responsabilidade. À medida que um destino fortalece a sua reputação internacional, aumentam igualmente as expectativas de quem o visita.
A experiência turística começa muito antes de um hóspede entrar num hotel e estende-se por vários pontos de contacto: atendimento, receção, housekeeping, restauração, transporte, atividades, eventos e muitos outros serviços.
Por isso, a qualidade de um destino não depende apenas das suas paisagens, infraestruturas ou atrações. Depende também das pessoas que recebem, atendem, organizam, preparam e tornam possível cada experiência.
Pessoas continuam no centro da experiência turística
A tecnologia tem vindo a transformar o turismo, desde as reservas digitais até à automatização de diferentes processos. Ainda assim, grande parte da experiência continua profundamente ligada às pessoas.
Um atendimento atento, um quarto bem preparado, um serviço de mesa eficiente ou uma equipa capaz de responder rapidamente a um imprevisto influenciam diretamente a perceção de quem visita um destino.
É neste contexto que competências como comunicação, organização, capacidade de adaptação, trabalho em equipa e orientação para o cliente ganham particular importância. A excelência de um destino é construída através de milhares de interações que acontecem diariamente.
Mais dinamismo turístico exige capacidade de resposta das empresas
O turismo caracteriza-se também por períodos em que a procura aumenta significativamente. Épocas altas, eventos, festividades, congressos e outras situações podem criar necessidades adicionais de profissionais num intervalo de tempo relativamente curto.
Para empresas da hotelaria, F&B e outros serviços ligados ao turismo, antecipar estas necessidades torna-se essencial para manter padrões de qualidade mesmo nos períodos de maior atividade.
Uma equipa insuficiente pode aumentar a pressão sobre os profissionais, afetar tempos de resposta e comprometer a experiência do cliente. Por isso, planeamento de recursos humanos e capacidade de adaptação fazem parte da própria preparação para momentos de maior procura.
O papel do trabalho temporário no setor turístico
É precisamente neste cenário que o trabalho temporário pode assumir um papel relevante. Este modelo permite às empresas reforçar equipas de acordo com necessidades específicas da operação, nomeadamente em períodos sazonais, eventos ou picos de atividade. Na hotelaria e restauração, por exemplo, uma unidade pode necessitar de aumentar temporariamente as suas equipas de housekeeping, cozinha, sala ou apoio operacional durante momentos de maior ocupação.
O trabalho temporário permite criar essa capacidade adicional sem perder de vista uma questão fundamental: encontrar profissionais adequados à função e preparados para integrar rapidamente as operações. Mais do que responder a uma necessidade de curto prazo, uma boa gestão do trabalho temporário ajuda as empresas a manter a qualidade do serviço quando a procura aumenta.
Para os profissionais, estas oportunidades podem também representar uma forma de ganhar experiência, conhecer diferentes empresas, desenvolver competências e entrar em contacto com novas possibilidades de carreira.
Recrutamento torna-se parte da estratégia de qualidade
Quando falamos sobre turismo, é comum associar qualidade à experiência final do visitante. No entanto, essa experiência começa muito antes. Começa na forma como as empresas planeiam as suas equipas, identificam necessidades e selecionam profissionais. Ter as pessoas certas, nas funções certas e nos momentos certos contribui para uma operação mais preparada.
Por isso, o recrutamento não deve ser visto apenas como uma resposta a uma vaga disponível. Em setores com elevada dinâmica operacional, pode tornar-se uma componente estratégica do serviço. Esta realidade é particularmente evidente em áreas como hotelaria, F&B e eventos, onde a experiência do cliente depende diretamente da coordenação entre diferentes funções.
Um reconhecimento que também valoriza quem trabalha no turismo
Os mais de 30 prémios conquistados por Portugal nos World Travel Awards 2026 demonstram a relevância do país no turismo europeu. Por detrás destes resultados existe também o trabalho diário de milhares de profissionais.
São equipas que recebem hóspedes, preparam espaços, servem refeições, organizam experiências, resolvem imprevistos e representam Portugal perante quem nos visita. Celebrar Portugal como Melhor Destino da Europa significa, por isso, reconhecer também a importância das pessoas que ajudam a construir essa experiência.
Turismo, emprego e preparação para o futuro
A continuidade de Portugal entre os destinos mais reconhecidos da Europa reforça a necessidade de continuar a investir na qualidade da oferta turística. E isso passa inevitavelmente pelas pessoas.
Formação, recrutamento, retenção de talento e capacidade de reforçar equipas nos momentos certos continuarão a ser desafios fundamentais para as empresas do setor. Num mercado onde as expectativas dos visitantes são cada vez maiores, ter profissionais preparados e estruturas de recrutamento capazes de acompanhar a procura pode fazer a diferença.
Na Success Work, trabalhamos diariamente para aproximar empresas e profissionais, apoiando diferentes necessidades de recrutamento e trabalho temporário, nomeadamente em setores como hotelaria e F&B.
